DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. N. 206/2005

Nubu Italia S.r.l.s. (di seguito indicata come “Nubu Italia”) è lieta di aiutare e supportare costantemente i propri Clienti, per cui consiglia sempre di contattare info@nubustore.com per qualsiasi necessità, così da rendere il più semplice possibile l’eventuale richiesta di recesso o reso.

Il diritto di recesso è riconosciuto limitatamente ai prodotti previsti dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato su www.nubustore.com.
2. Qualora Il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a Nubu Italia, scrivendo direttamente a info@nubustore.com, la riconsegna del prodotto acquistato su www.nubustore.com deve avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Nubu Italia la sua decisione di recedere dal contratto. Per aver diritto al rimborso integrale del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito assolutamente integro.
3. Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto per beni personalizzati o che, per loro natura, non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi.

4 Il Cliente che esercita il diritto di recesso a norma del presente articolo dovrà sostenere le spese dirette di restituzione e/o spedizione del bene a Nubu Italia.

5 Il Cliente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate, ad eccezione dei costi supplementari (spedizione, ecc.) connessi al tipo di consegna. Al ricevimento della comunicazione in cui il Cliente rende noto a Nubu Italia di esercitare il diritto di recesso, le Parti sono sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nel presente articolo.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Introduzione

1.1. Nubu Italia S.r.l.s. (Di seguito indicata come “Nubu Italia”) è una società di diritto italiano con sede legale in Via Properzio 5 – 00193 Roma (RM), partita IVA e codice fiscale 13756741008 regolarmente iscritta al registro delle imprese di Roma. La vendita dei prodotti a marchio “Nubu” conclusa a distanza attraverso il sito web www.nubustore.com è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate come “Condizioni Generali”). I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da Nubu Italia.

1.2. L’acquisto dei prodotti offerti su www.nubustore.com potrà essere effettuata da qualsiasi parte del mondo ed i prodotti stessi saranno consegnati all’indirizzo comunicato dall’acquirente. Nell’ipotesi di acquisto proveniente da paesi extra UE, Nubu Italia si occuperà di fornire tutta la documentazione utile alle procedure di sdoganamento. Eventuali oneri doganali saranno a carico dell’acquirente.

1.3. Le lingue utilizzate per la conclusione dei contratti di vendita tramite www.nubustore.com sono: Italiano, Inglese, Francese.

1.4. Sono espressamente vietate la rivendita o il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale di prodotti acquistati su www.nubustore.com

1.5. Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza e la memorizzazione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”) e successive modifiche e integrazioni.

1.6. Nubu Italia può apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto.

2. Procedure di acquisto online

2.1. Ciascun prodotto offerto in vendita su www.nubustore.com può essere visualizzato tramite apposito link e/o pagina che consente di visionare immagini fotografiche del prodotto, i colori ed il prezzo unitario.

2.2  Nubu Italia adotta tutte le misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli e leali dei prodotti, sono sempre possibili piccole variazioni a causa delle delle caratteristiche di risoluzione di cui è dotato il terminale (computer, smartphone, tablet ecc.) utilizzato dal Cliente. Nubu Italia non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle fotografie e/o rappresentazioni e/o rappresentazioni c.d. “still life ambientati” ovvero foto dell’utilizzo nella vita reale di prodotti mostrati su www.nubustore.com se dovuta alle suddette ragioni tecniche.

2.3. Il Cliente prima di confermare l’ordine è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del carrello ed a confermare di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.

2.4. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’opzione “procedi” e completa la procedura di pagamento.

2.5. Una volta conclusa la procedura di acquisto e completato il pagamento l’Ordine sarà inviato direttamente a Nubu Italia. L’Ordine sarà archiviato nel sistema CMS e/o di custodia ordini di Nubu Italia nel pieno rispetto delle normative in essere, ad esempio, GDPR.

2.6. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’Ordine viene completato. Il Cliente, ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo, riceverà inoltre un messaggio e-mail di conferma all’indirizzo indicato nel modulo di acquisto, contenente parte e/o tutta la conferma delle condizioni dell’acquisto medesimo

2.7. Nubu Italia si riserva il diritto di rifiutare Ordini emessi da un Cliente non idoneo; a titolo di esempio: Clienti che intendano acquistare i prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività commerciale e/o qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere. In tali casi l’Ordine inviato dal Cliente deve intendersi privo di validità ed efficacia. Nubu Italia provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’Ordine e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito o spesa a carico del Cliente, ivi incluse le spese di spedizione. Nubu Italia comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli Ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione dei medesimi.

2.8. Il Cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da Nubu Italia tramite www.nubustore.com sono limitate. Il Cliente è dunque consapevole che tutti i prodotti descritti sul Sito sono soggetti alla disponibilità del momento. In particolare il Cliente prende atto che i prodotti il cui stato è definito come disponibile su ordinazione impiegheranno mediamente 10 giorni lavorativi in più rispetto alle normale tempistiche di spedizione per essere consegnati. Un prodotto nello status disponibile su ordinazione è un prodotto che si trova nell’ultima parte della filiera tecnologico-produttiva; lo status viene evidenziato in fase di acquisto e ribadito via email una volta completato l’ordine con la definizione ordine in attesa. Il dipartimento Experience & Operations di Nubu Italia è lieto di supportare costantemente i propri Clienti nel tracking degli ordini e nella verifica delle tempistiche dei prodotti disponibili su ordinazione, per cui consiglia sempre di contattare info@nubustore.com per qualsiasi necessità.

3. Processo di spedizione

3.1 Al momento della partenza del prodotto acquistato dal magazzino di Nubu Italia, il Cliente riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato nel modulo di acquisto.

3.2 La tempistica di spedizione ed il costo deriva dal paese ove il prodotto verrà spedito.

Italia – Generalmente con destinazione Italia i beni vengono consegnati entro 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione (min. un giorno, max dieci giorni). La data di consegna può variare qualora il destinatario fosse assente.

Estero – Generalmente con destinazione Estero i beni vengono consegnati con un range di tempo che varia dai 9 ai 19 giorni lavorativi. Dipende dal paese di destinazione e dalle eventuali pratiche di sdoganamento. La data di consegna può variare qualora il destinatario fosse assente o gli accertamenti doganali rallentassero il processo di consegna.

Nubu Italia non si assume alcuna responsabilità derivante dal ritardo della consegna, o dal ritardo della consegna dovuto all’assenza del destinatario o per verifica di pratiche non direttamente a Nubu Italia imputabili.

3.2 Nel caso in cui la perdita o il danneggiamento del prodotto siano imputabili a Nubu Italia, in conformità alla normativa applicabile, quest’ultima provvederà a sostituire gratuitamente il prodotto dietro espressa richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo e-mail info@nubustore.com

4. Conformità di quanto ordinato

4.1. Al momento della consegna i prodotti devono essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi. Qualora il prodotto presenti vizi produttivi, il cliente deve prontamente informare Nubu Italia inviando un’email a info@nubustore.com

4.2 Nubu Italia, qualora si verifichi il punto 4.1, procederà a verificare l’eventuale vizio di produzione e, qualora accertato, rimborsare o spedire un nuovo prodotto al Cliente.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Fatti salvi i casi espressamente stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra Nubu Italia S.r.l.s. (di seguito indicata come “Nubu Italia”)  e i Clienti avranno luogo tramite messaggi e-mail a info@nubustore.com e l’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in fase di acquisto. Le comunicazioni saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo.

Eventuali reclami potranno essere inviati direttamente al suddetto indirizzo e-mail o, alternativamente, alla sede legale di Nubu Italia indicata nell’Introduzione (punto 1) delle “Condizioni generali di vendita”.

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia, il Foro Competente sarà quello di Roma.

Ultimo aggiornamento Dicembre 2018